|
Ошибка
|
|
| Skymaster | Дата: Среда, 13.05.2015, 05:01 | Сообщение # 1 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Статус: Offline
| Может хоть вы поможете. Не могу никак в игру зайти. Вылетает ошибка can not find sysinfo.ini file. Может кто сталкивался и знает как решить? Я уже всё перепробовал, что только сам знал. Весь инет перерыл
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Среда, 13.05.2015, 15:18 | Сообщение # 2 |
 Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| какая игра? какая система? после чего стала возникать ошибка?
|
| |
| |
| Skymaster | Дата: Среда, 13.05.2015, 17:54 | Сообщение # 3 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Статус: Offline
| Игра Perfect World официальная. ОС: WIndows 8.1 для одного языка. Видимо после переустановки операционной системы. Пробовал писать в тех. поддержку. Сначала посоветовали сделать то, что у них в FAQ(https://pw.mail.ru/support.php) написано(что я уже неоднократно делал). Я все эти действия проделал еще раз, затем скинул данные о своей системе в виде DxDiag.txt. Сказали, что направили запрос к ведущему специалисту по этим вопросам. Ответ поступит в течении 4-х рабочих дней.
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Четверг, 14.05.2015, 01:44 | Сообщение # 4 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Попробуй в папке PerfectWorld создать папку config (если нет) и засунуть туда файл sisinfo.ini из архива прикрепленного ниже
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Четверг, 14.05.2015, 01:49 | Сообщение # 5 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| и перед запуском игры в игровом центре попробуй тыкнуть кнопку "Проверка системы"
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Четверг, 14.05.2015, 01:55 | Сообщение # 6 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| ну и классически.. попробуй удалить полностью пв и все, что сней связано... и заново установить через ИЦ (на всякий случай запущенного от администратора)
|
| |
| |
| Skymaster | Дата: Четверг, 14.05.2015, 02:13 | Сообщение # 7 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Статус: Offline
| Да, подобное я уже делал. Сейчас по вашему совету проделал еще раз. Результат как в прошлый раз. Ошибка связанная с неимением файла "sysinfo.ini" исчезает. А вот вылет из игры вместе с светофором остаются. В общем, не помогло. Собственно, вот скриншот светофора: http://s016.radikal.ru/i334/1505/43/f9c1dca21fa5.jpg
Добавлено (14.05.2015, 02:09)
---------------------------------------------
На "Проверка системы" нажимал уже. Пишет, что всё в порядке. Минимальным требованиям соответствует. Никаких проблем. Кстати, раньше игра вполне спокойно работала на этой же ОС. Видимо что-то после обновления самой игры изменилось(сами мейлы писали об этом в FAQ). Переустанавливать пробовал всячески и многократно. И с запуском от имени администратора и в режиме совместимости. Саму игру пробовал запускать во всех режимах совместимости, через "средство устранения неполадок", даже без участия ИЦ запускал. Эффект один и тот же.Добавлено (14.05.2015, 02:11)
---------------------------------------------
Directx, net. framework, internet explorer, драйвер видео - всё это у меня последних версий и стабильно работает. Я проверял. Добавлено (14.05.2015, 02:13)
---------------------------------------------
Игра и ИЦ добавлены в исключения антивируса и брандмауэра, всё это запускается от имени администратора и с помощью дискретной видеокарты, а не встроенной.
Сообщение отредактировал Skymaster - Четверг, 14.05.2015, 02:10 |
| |
| |
| pwhelp | Дата: Пятница, 15.05.2015, 01:36 | Сообщение # 8 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Интересно будет увидить, что ответит спец саппорта мэйла... если проблема в клиенте, то это смогут решить только они сделав заплатку в очередном обновлении..
|
| |
| |
| Skymaster | Дата: Пятница, 15.05.2015, 01:48 | Сообщение # 9 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Статус: Offline
| lis, Я отпишусь сюда, когда они мне ответят. Надеюсь это произойдёт в те сроки, которые они назначили.
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Пятница, 15.05.2015, 14:06 | Сообщение # 10 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Выяснил, что ошибка can not find sysinfo.ini file. это ошибка светофора т.е. вначале вылазеет светофор (по какойто причине) и он уже выдает ошибку про sysinfo.ini...
Другими словами проблема только в вылете с светофором. Вылетает при заходе любым персом? Даже новым, на новом аккаунте?
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Вторник, 26.05.2015, 20:24 | Сообщение # 11 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| ха ) в итоге слились ссылаясь на винду ) оч. удобная отмазка ...
|
| |
| |
| pwhelp | Дата: Вторник, 26.05.2015, 20:30 | Сообщение # 12 |
|
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Можно кстати откатить систему до времени когда pw работало.. если есть точка восстановления (если не жалко потерять все изменения ) Возможно проблема в драйверах видюхи всетаки... обновились драва и появилась ошибка.. Влюбом случае после обновы PW должно заработать...
|
| |
| |
